Kezdőlap/NTAK Guru/Az NTAK guru forrásának megtekintése

{{DISPLAYTITLE:Az NTAK Guru}}
== Mi az NTAK guru?==

Az NTAK guru a TMRW Kft. által fejlesztett webes felület (webapp), aminek segítségével a TMRW ügyfelei nyomon tudják követni egy egységes oldalon a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) felé kötelezően küldendő jelentéseiket, a jelentéseik állapotát, valamint biztosítja a hibás jelentések javításának a lehetőségét, újra küldését. 

Ezenkívül itt követhető nyomon még a Vendég Információs Zárt Adatbázisba (VIZA) küldött riportok állapota.

== Miért van szükség az NTAK guru-ra? ==

A szálláshely kötelezettsége, felelőssége a hatályos jogszabályok szerint az adatok küldése az NTAK és a VIZA felé.

A szálláshely által használt szálláshelykezelő szoftver gyártó kötelessége biztosítani a szálláshely számára a jelentések küldéséhez szükséges feltételeket, felületet.

=== Előzmények ===

Korábban az NTAK felé küldött jelentések, az azokat érintő hibák a FLOW pms felületén keresztül voltak elérhetőek (szobatükör piros háromszögben a felkiáltójel = Egy vagy több hibaüzenet megtekintése).

A korábbi működés szűkös lehetőséget, kevésbé áttekinthető felületet adott a jelentések követésére, a hibák értelmezésére és  azok javítására.

Például:

* Ha egy jelentés nem került beküldésre (pl. NTAK oldaláról jelentkező szerverhiba miatt), akkor azokat a szálláshely nem tudta újra beküldeni, csupán az erről szóló hibaüzenetet tudta elfogadni. Az elmaradt jelentéseket minden esetben a szálláshely jelzésére, kérésére a TMRW Kft. munkatársai küldték el ismételten az NTAK felé.
    
* A korábban egy hiba miatt elutasított jelentéseknél (pl. egy szobán több foglalás fedte egymást, elírásra került a vendég születési dátuma 1900 előtti dátumra, rossz, nem létező országkód került a vendég adatlapjára, nincs regisztrált vendég a foglaláson, stb.) nem volt egyértelműen a hibaüzenetben megadva mi a hiba oka és melyik szobát, foglalást/foglalásokat érinti. ''Így minden esetben a TMRW Kft. munkatársai nézték át a hibás jelentéseket és javították ki a hibát, majd küldték újra a javított jelentést az NTAK felé, jelezve a szállásnak ha felhasználó által generált hiba történt és mire figyeljen legközelebb, hogy elkerülhető legyen.''
    
* Nem volt elég figyelemfelhívó a felhasználók számára a pms-ben található hibajelzés. Sokszor hetekig elkerülte a felhasználó figyelmét vagy csak egyszerűen elfogadta a jelzést de érdemi javítás így nem történt, nem jelezték a TMRW munkatársai felé. Emiatt hetekre visszamenőleg felgyűltek a hibák, melyeket utólagosan jóval nehezebb és több idő volt azokat átnézni és rendbe tenni.
    
=== NTAK guru ===

A fenti előzmények tapasztalatai alapján került fejlesztésre egy egységes felület a szálláshelyek számára, aminek segítségével könnyedén nyomon követhetőek a sikeres és hibás jelentések egyaránt. Megtekinthetőek az adatok amik a szálláshelytől beküldésre kerültek.

A hibákról e-mailben értesíti a felhasználókat, hogy mihamarabb tájékoztatva legyenek és javításra kerülhessenek az NTAK által be nem fogadott jelentések.

A felület a szálláshely számára biztosítja a hiba pontos okát, a hibát tartalmazó adatok megjelenítését, a hiba felhasználó általi kézi javítását és az újra küldés lehetőségét.

== Hogyan működik az NTAK Guru? ==

=== Mi az amit az NTAK guru automatikusan indít és küld? ===

==== Ütemező és a Napi zárások ====

Az ütemező mondja meg mely napokra szóló napi zárásokat kéri az NTAK beküldésre.

Ezeket a rendszer magától elküldi az ütemező szerint.

==== Esemény vezérelt jelentések ====

Amikor a pms-be beérkezik egy foglalás, módosítás vagy lemondás, no show, checkin vagy checkout esemény történik, akkor arról keletkezik jelentés mely továbbításra kerül az NTAK felé.

Checkin és checkout eseménynél a VIZA felé is küldésre kerül a kért adatokról szóló riport.

 '''FONTOS és törvényi kötelezettsége a szálláshelynek, hogy checkinkor el kell végezni az okmányolvasást, nem elegendő kézzel felvenni a vendégek adatait az adatlapjukra!'''

*Appos check-in esetén az appban található okmányolvasás juttatja el a pms felé a szkennelt adatot.
    
*Kézi érkeztetéskor a szálláshely munkatársa köteles szkennelni a vendég okmányát a pms-be integrált szkennerszolgáltatók egyikével (adria scan vagy goodid).

=== Mi az amivel a szálláshelynek/felhasználónak dolga van? ===  
A szálláshelynek a hibás jelentéseket szükséges javítania ás újra küldenie.

==== Az ütemező és hibás napi zárások javítása ====

Amennyiben a napi zárást az NTAK visszautasítja, azt visszaküldi az NTAK guru felé a hiba megjelölésével.  
A hibás jelentésről a szálláshely értesítést kap e-mailben és az NTAK guru felületén ak is csengő mögött.

Az Ütemező és a Napi zárás jelentések módosítása az NTAK guru felületén nem lehetséges és nem is lesz a jövőben.

Ennek az az oka, hogy az Ütemező automatikusan elindul 03:00 CET-kor és lekérdezi az adatokat a PMS-ből.  
A szükséges javításokat el tudod végezni a PMS-ben, és a következő napon már azokkal az adatokkal lesz beküldve a jelentés automatikusan.

==== Esemény vezérelt jelentések hibajavítása ====

Amennyiben valamelyik esemény vezérelt jelentést az NTAK visszautasítja, azt visszaküldi az NTAK guru felé a hiba megjelölésével.  
A hibás jelentésről a szálláshely értesítést kap és az NTAK guru felületén ezt a jelentést a leírt hibának megfelelően kézzel javítani és a javított jelentés újra elküldeni.

FONTOS, hogy párhuzamosan a pms-ben is érdemes javítani a hivatkozott hibát, hogy a napi zárásnál, amiben az aznapra vonatkozó összes foglalás adata szerepel, már a helyes érték kerüljön majd elküldésre. Ha ez elmarad, akkor a napi zárásnál ismételten jelentkezni fog a hiba és akkor szükséges majd javítani.

==== Egyéb hiba ====

Amennyiben a jelentésben nincsen hiba, de azt valamilyen technikai probléma (NTAK szerver leállás, túlterheltség = jellemzően a server 500 megjelölésű ismeretlen hibák) nem fogadta be az NTAK, akkor egyszerűen csak rá kell nyomni kézzel az újra elküldésre.

Lejárt tanúsítvány, lejárt kulcs miatt jelentkező hibáknál szükséges előbb megújítani a tanúsítványt (ld. korábbi leírás erre vonatkozó része). A tanúsítvány csere után szükséges a szálláshelynek az elmaradt jelentéseket kézzel beküldeni. Ez utóbbi hiba elkerülésére javaslom figyelni a tanúsítvány érvényességi idejét és még lejárat előtt megkezdeni az új tanúsítvány igénylését. 

A fentieken kívül egyéb kommunikációs hiba esetén mindenképp szükséges jelezni a TMRW felé, hogy amennyiben a mi oldalunkról van hiba azt mielőbb javítani tudjuk.

== Egyéb információk ==

=== Mi az az NTAK? ===

A turisztikai ágazat eddigi legnagyobb és legátfogóbb fejlesztése a '''Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK)''', amely 2019-ben kezdte meg működését. A Magyar Turisztikai Ügynökség felügyelete alatt működő digitális platform lehetővé teszi, hogy '''valós időben legyen látható az ország összes szálláshelyének anonim, forgalmi statisztikai adata'''. A szálláshelykezelő, vendéglátó és jegyértékesítő szoftverekből  közvetlenül érkező adatokból elemzések készülnek '''a turisztikai szakma támogatásához szükséges adatvezérelt döntések kialakításához'''. Az NTAK-nak markáns szerepe van a turisztikai ágazatfehérítésében is, hiszen a területileg illetékes önkormányzatok és a NAV is rálát a számukra releváns adatkörökre.

'''A hatályos jogszabályok alapján az NTAK-ba minden hazai szálláshely-szolgáltató összes szálláshelyét regisztrálni kell.''' A regisztrációs kötelezettség 2021. november 1-jétől már kiterjed a vendéglátó üzletekre és a turisztikai attrakciókra is, adatszolgáltatási kötelezettségük 2023. július 1-jétől indul. Ezzel az NTAK rendelkezni fog a turisztikai szektor minden meghatározó szereplőjének teljesítményére vonatkozó adattal.

A regisztrációt és a napi adatszolgáltatást a területileg illetékes jegyző ellenőrzi.

Bővebben: [https://info.ntak.hu/adatszolgaltatas https://info.ntak.hu/adatszolgaltatas]

=== Mi az a VIZA? ===

2021. január 1-jén hatályba lépett a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény módosítása, amely kötelezi a szálláshely-szolgálatót, hogy a szálláshely-szolgáltatást igénybe vevők törvényben meghatározott adatait a Kormány által kijelölt tárhelyszolgáltató által biztosított tárhelyen rögzítse a törvényben meghatározott célból.

A Kormány által kijelölt tárhelyszolgáltató a Magyar Turisztikai Ügynökség (MTÜ).

A törvénymódosítással bevezetett tárhely feladatait a Vendég Információs Zárt Adatbázis (VIZA) rendszer látja el.

2021. szeptember 1-jét követően, a hatályos jogszabályok értelmében, a Magyarországon szálláshely-szolgáltatást igénybe vevők jogszabályban meghatározott személyes adatait a szálláshely-szolgáltató okmányolvasón keresztül szálláshelykezelő szoftverében rögzíti, és egy tárhelyre, a Vendég Információs Zárt Adatbázisba (VIZA) továbbítja.

A szálláshely-szolgáltató bejelentkezéskor az igénybe vevő alábbi adatait rögzíti szálláshelykezelő szoftverében:

*  családi és utónév;  
*  születési családi és utónév;
*  születési hely és idő;
*  neme;
*  állampolgársága;
*  anyja születési családi és utóneve;
*  a személyazonosításra alkalmas okmány vagy úti okmány azonosító adatai.
    
a személyazonosításra alkalmas okmány vagy úti okmány azonosító adatai (14. életévét betöltött vendég esetén). A felsorolt adatokat a szálláshely a 14 év alatti vendégek esetében képviselőjének (pl. szülő, gondviselő) nyilatkozata alapján is rögzítheti.

----
TOVÁBBÁ AZ ALÁBBI ADATOKAT IS RÖGZÍTI A SZÁLLÁSHELY KEZELŐ SZOFTVERBEN:
*  a szálláshely-szolgáltatás címe;
*  a szálláshely igénybevételének kezdő és várható, valamint tényleges befejező időpontja.
----
NEM KELL RÖGZÍTENI AZT AZ ADATOT, AMELYET AZ OKMÁNY NEM TARTALMAZ.
----
AZOKAT AZ ADATOKAT:
*  amelyeket az okmányolvasó nem tud leolvasni,
*  vagy hibásan olvas le
'''a szálláshely-szolgáltató manuális adatbevitel útján köteles rögzíteni a szálláshelykezelő szoftverben.'''
----
A SZÁLLÁSHELY-SZOLGÁLTATÓK ÁLTAL HASZNÁLT ESZKÖZÖK ÉS A VIZA RENDSZER A BEOLVASOTT OKMÁNYOK KÉPÉT NEM TÁROLHATJA.
----

A hatályos törvények szerint Magyarországon életkortól függetlenül, minden polgárnak kötelező rendelkeznie személyazonosságát igazoló hatósági igazolvánnyal (személyazonosító igazolvány, útlevél vagy kártyaformátumú vezetői engedély), tehát már az újszülötteknek is. A jogszabályok alapján az adatok rögzítése minden igénybe vevő vendégre vonatkozóan egyformán kötelező, így sem életkor, sem más változó – pl. a szolgáltatás után fizetendő díj, kedvezmények, a tartózkodás hossza, rokoni kapcsolat az igénybe vevővel – alapján az adatok rögzítésétől eltekinteni nem lehet.

A szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő 14. életévét betöltött vendég a személyi azonosításra alkalmas okmányát a szálláshely-szolgáltatónak az adatok rögzítése céljából bemutatja.

 '''Az okmány bemutatásának hiányában a szálláshely-szolgáltató a szálláshely-szolgáltatást megtagadja.'''

Bővebben: [https://vizainfo.hu/ https://vizainfo.hu/]