Kezdőlap/Tudásbázis/FLOW PMS alapok forrásának megtekintése

{{DISPLAYTITLE:Flow PMS alapok}}
== Belépés ==

A pms-be való bejelentkezéshez bármelyik internet böngészőből az [https://dash.flowpms.life/login https://admin.tmrwsystem.life/login] url címen tudnak bejelentkezni.

A belépéshez a felhasználónak meg kell adnia a regisztrált e-mail címét és jelszavát.

[[File:image-20231002-081448.png|400px]]

== A PMS felülete ==

Belépés után a szállodairányítási rendszer kezdő felületére (szobatükör) kerül a felhasználó.

[[File:image-20230905-082313.png|border|900px]]

A felhasználó a bal oldalt található menüsávon tud váltani a '''szobatükör''' (Room Calendar), a '''szobák''' (PMS rooms), az '''árkódok''' (Rates), '''vendégek''' (Guests), '''partnerek''' (Partners), '''számlázás''' (Invoicing), '''beállítások''' (Settings), '''statisztikák''' (Statistics), '''szálláshelyek''' (Accomodations), '''nyelvválasztó''' (language selector) és '''kijelentkezés''' (logout) menüpontok között.

A jobb oldali lebegő menüsávon lehetséges az '''Új foglalás'''t felvenni (Add new reservation), '''Foglalásokat tömegesen''' bevinni, Sitemidner XML-t feltölteni, szobát '''Üzemen kívül'''re helyezni (Add Out of Order), megtekinteni a '''Foglalási listát''' (Reservation list), '''nagyít'''ani vagy épp '''kicsinyít'''eni a szobatükör oszlopait, illetve a '''naptárat szinkronizálni'''.

=== Új foglalás hozzáadása ===

Itt tud a felhasználó kézzel új foglalást felvenni.  
(ld. [[Kezdőlap/Tudásbázis/Foglalás/Új foglalás hozzáadása|Új foglalás hozzáadása]] )

=== Foglalások tömeges hozzáadása ===

Itt van lehetőség egyszerre több, akár egymástól független, különböző időszakra szóló foglalást táblázatos megoldással rögzíteni a rendszerben.

=== Siteminder XML feltöltés ===

Amennyiben szükséges, itt tudja a felhasználó a SiteMinderből letöltött xml-t feltölteni a pms-be.

=== Out of Order szobák hozzáadása ===

Itt tud a felhasználó Out of Order-re tenni szobákat.

=== Foglalási lista ===

Itt tekinthetők meg a foglalások szűrhető listába rendezve. (Amennyiben egy foglalást „nem jelent meg/no show”-ra teszünk, azt ebben a listában fogjuk látni, viszont a szobatükörből kikerül!)

=== Szobatükör ===

A szobatükör tetején található lehetőségekkel lehet többféle szárést végezni. A MA gomb minden esetben az aktuális napra ugrik a tökür legelső oszlopával. Lehetőség van adott szobatípusra és akár specifikus dátumra szűrni, illetve a lentebb található léptető gomboknál változtatni a lépték mértékét az alap 15 napos intervallumról: 1 napra , 7 napra, 14 napra, 30 napra.

A dátumokkal egy sorban bal oldalt találhatóak a léptető gombok, melyek segítségével lehet előre és hátra ugrani a tükörben. A gombok mellett láthatóak a dátumok, alatta a még elérhető/kiadható szobák száma.

Lejjebb haladva a szálláshely által megadott szobák és azok aktuális státuszainak színkódjai láthatóak (szürke: clean (tiszta), piros: checked out (kijelentkezett/koszos), sárga: progress, zöld: inspect és narancs: scheldued). Az egeret a szoba elnevezésére húzva betűvel is megjelenik az aktuális szobastátusz.

[[File:image-20230905-084616.png]]

A szálloda által szerződött utazási irodán vagy OTA-n, App-on keresztül érkező foglalások automatikusan bekerülnek a szobatükörbe. Manuális foglalás felvételére a felső sávban található Új foglalás hozzáadása menüponttal van lehetőség.

==== Foglalások megjelenítése ====

A beérkező és kézzel felvitt '''új foglalás'''ok egyaránt '''tört rózsaszín''' színnel ('''expected_unbound''' státuszban) kerülnek be a szobatükörbe. Amennyiben a vendég összekötötte a foglalását a TMRW applikációban regisztrált felhasználójával vagy eleve az applikációból foglalt, akkor expected_'''bound''' státuszba kerül a foglalás a PMS-ben.

[[File:image-20230905-085538.png]]

'''Check-in''' után a recepciós által érkeztetett foglalás színe '''bordó'''ra ('''checked\_in\_unbound''' státuszra) vált. Ha vendég mobilalkalmazásban foglalt vagy összekötötte a meglévő foglalását a felhasználójával akkor checked_in'''_bound''' státuszba kerül. Ebben az esetben sötétlila színűre vált

[[File:image-20230905-090920.png]]

Az applikációból érkező vagy azzal összekötött foglalásoknál a vendégnek van lehetősége appon keresztül bejelentkezni. Amennyiben '''a vendég''' a szállás által megadott '''érkezési idő''' (check in time) '''előtt jelentkezik be az appból''', a foglalása '''világos barna/arany''' színű ('''pre checked-in_bound''') státuszba áll.  (A szállás maga állíthatja be, hogy érkezés előtt mennyi idővel engedi az applikációból való check-in-t, valamint külön állíthatja mikortól foglalhatják el legkorábban a szobát. Addig nem küldi ki a rendszer a szobaajtó nyitásához szükséges mobilkulcsot.).

[[File:image-20230905-112309.png]]

Az érkezés napján amíg a szobából az előző lakó nincs kijelentkeztetve és a szoba státusza nincs tisztára téve (valamint amíg az egyéb megadott “Kész szoba (room ready)” feltételeknek nem felel meg), addig ebben a pre checked-in állapotban marad (nem vált sötét lila checked-in státuszra).

[[File:image-20230912-091133.png]]

Amikor '''Check-out''' után a foglalás színe '''szürké'''re változik a szobatükörben.

[[File:image-20230905-094144.png]]

=== PMS szobák ===

Itt láthatóak a szálláshelyhez felvett szobák szobatípusonként csoportosítva.

Ezen a felületen lehet követni, hogy mely szobáknál nyomta be a vendég az applikációban a '''Do Not Disturb/Kérem ne zavarjanak''' gombot. (Ez főleg a szobák takarítását végző személyzetnek fontos információ).

Ezenkívül itt látható egyben mely szobákban van éppen bent lakó vendég, mely szobákba jön érkező vendég, mely szobákból távozik vendég, hol van távozó-érkező vendég váltás, mely szobák vannak Out of Order-en és melyek inaktívak.

[[File:image-20230912-081845.png]]

=== Árkódok ===

Itt lehet felvenni a szobatípusokhoz az árkódokat (rate). Rövid és hosszú leírást megadni az egyes árkód típusokhoz. A siteminder kapcsoláshoz/társításhoz az adatok itt generálódnak. Az árakat is napi bontásban és időszakra vonatkozóan ebben a menüpontban van lehetőség megadni. (ld. '''Árkódok''' dokumentum )

=== Vendégek ===

A regisztrált vendégek listája található itt. Megnézhetőek az adataik és a foglalási történetük időrendben.

=== Partnerek ===

Ebben a menüpontban vehetőek fel a partnerek (pl. OTA-k).  
(ld. [[Kezdőlap/Tudásbázis/Partnerkezelés és OTA szabályok|Partnerkezelés és OTA szabályok]])

=== Számlázás ===

[[File:image-20230912-083913.png]]

Itt tekinthetőek meg és szűrhetőek az elkészült számlák, valamint csoportos számlázásra van lehetőség.

=== Beállítások ===

[[File:image-20230912-083153.png]]

Ezen a felületen lehet felvenni a szálláshoz tartozó szobákat, a szobák típusait, a terhelési tétel sablonokat beállítani. Itt van lehetőség e-maileket felvenni/szerkeszteni a szálloda vendégei  és a TMRW applikációt használó vendégek számára…stb.

=== Statisztikák ===

[[File:image-20230912-083101.png]]

Különböző statisztikákat tud a felhasználó lehúzni a rendszerből.  

=== Szálláshelyek ===

[[File:image-20230912-083757.png]]

Amennyiben egy szolgáltatóhoz több szálláshely is tartozik aki a TMRW PMS-t használja, ebben a menüpontban tud váltani közöttük.

=== Nyelvválasztó ===

[[File:image-20230912-082837.png]]

Itt van lehetőség kiválasztani a PMS nyelvét. Jelenleg 6 nyelv elérhető (angol, magyar, német, spanyol, román és szlovén).

[[File:image-20230912-082908.png|200px]]

=== Kijelentkezés ===

Itt tud a PMS felhasználó kijelentkezni.

[[File:image-20230912-082740.png]]