Flow PMS alapok

Belépés

A pms-be való bejelentkezéshez bármelyik internet böngészőből az https://admin.tmrwsystem.life/login url címen tudnak bejelentkezni.

A belépéshez a felhasználónak meg kell adnia a regisztrált e-mail címét és jelszavát.

A PMS felülete

Belépés után a szállodairányítási rendszer kezdő felületére (szobatükör) kerül a felhasználó.

A felhasználó a bal oldalt található menüsávon tud váltani a szobatükör (Room Calendar), a szobák (PMS rooms), az árkódok (Rates), vendégek (Guests), partnerek (Partners), számlázás (Invoicing), beállítások (Settings), statisztikák (Statistics), szálláshelyek (Accomodations), nyelvválasztó (language selector) és kijelentkezés (logout) menüpontok között.

A jobb oldali lebegő menüsávon lehetséges az Új foglalást felvenni (Add new reservation), Foglalásokat tömegesen bevinni, Sitemidner XML-t feltölteni, szobát Üzemen kívülre helyezni (Add Out of Order), megtekinteni a Foglalási listát (Reservation list), nagyítani vagy épp kicsinyíteni a szobatükör oszlopait, illetve a naptárat szinkronizálni.

Új foglalás hozzáadása

Itt tud a felhasználó kézzel új foglalást felvenni. (ld. Új foglalás hozzáadása )

Foglalások tömeges hozzáadása

Itt van lehetőség egyszerre több, akár egymástól független, különböző időszakra szóló foglalást táblázatos megoldással rögzíteni a rendszerben.

Siteminder XML feltöltés

Amennyiben szükséges, itt tudja a felhasználó a SiteMinderből letöltött xml-t feltölteni a pms-be.

Out of Order szobák hozzáadása

Itt tud a felhasználó Out of Order-re tenni szobákat.

Foglalási lista

Itt tekinthetők meg a foglalások szűrhető listába rendezve. (Amennyiben egy foglalást „nem jelent meg/no show”-ra teszünk, azt ebben a listában fogjuk látni, viszont a szobatükörből kikerül!)

Szobatükör

A szobatükör tetején található lehetőségekkel lehet többféle szárést végezni. A MA gomb minden esetben az aktuális napra ugrik a tökür legelső oszlopával. Lehetőség van adott szobatípusra és akár specifikus dátumra szűrni, illetve a lentebb található léptető gomboknál változtatni a lépték mértékét az alap 15 napos intervallumról: 1 napra , 7 napra, 14 napra, 30 napra.

A dátumokkal egy sorban bal oldalt találhatóak a léptető gombok, melyek segítségével lehet előre és hátra ugrani a tükörben. A gombok mellett láthatóak a dátumok, alatta a még elérhető/kiadható szobák száma.

Lejjebb haladva a szálláshely által megadott szobák és azok aktuális státuszainak színkódjai láthatóak (szürke: clean (tiszta), piros: checked out (kijelentkezett/koszos), sárga: progress, zöld: inspect és narancs: scheldued). Az egeret a szoba elnevezésére húzva betűvel is megjelenik az aktuális szobastátusz.

A szálloda által szerződött utazási irodán vagy OTA-n, App-on keresztül érkező foglalások automatikusan bekerülnek a szobatükörbe. Manuális foglalás felvételére a felső sávban található Új foglalás hozzáadása menüponttal van lehetőség.

Foglalások megjelenítése

A beérkező és kézzel felvitt új foglalások egyaránt tört rózsaszín színnel (expected_unbound státuszban) kerülnek be a szobatükörbe. Amennyiben a vendég összekötötte a foglalását a TMRW applikációban regisztrált felhasználójával vagy eleve az applikációból foglalt, akkor expected_bound státuszba kerül a foglalás a PMS-ben.

Check-in után a recepciós által érkeztetett foglalás színe bordóra (checked\_in\_unbound státuszra) vált. Ha vendég mobilalkalmazásban foglalt vagy összekötötte a meglévő foglalását a felhasználójával akkor checked_in_bound státuszba kerül. Ebben az esetben sötétlila színűre vált

Az applikációból érkező vagy azzal összekötött foglalásoknál a vendégnek van lehetősége appon keresztül bejelentkezni. Amennyiben a vendég a szállás által megadott érkezési idő (check in time) előtt jelentkezik be az appból, a foglalása világos barna/arany színű (pre checked-in_bound) státuszba áll.  (A szállás maga állíthatja be, hogy érkezés előtt mennyi idővel engedi az applikációból való check-in-t, valamint külön állíthatja mikortól foglalhatják el legkorábban a szobát. Addig nem küldi ki a rendszer a szobaajtó nyitásához szükséges mobilkulcsot.).

Az érkezés napján amíg a szobából az előző lakó nincs kijelentkeztetve és a szoba státusza nincs tisztára téve (valamint amíg az egyéb megadott “Kész szoba (room ready)” feltételeknek nem felel meg), addig ebben a pre checked-in állapotban marad (nem vált sötét lila checked-in státuszra).

Amikor Check-out után a foglalás színe szürkére változik a szobatükörben.

PMS szobák

Itt láthatóak a szálláshelyhez felvett szobák szobatípusonként csoportosítva.

Ezen a felületen lehet követni, hogy mely szobáknál nyomta be a vendég az applikációban a Do Not Disturb/Kérem ne zavarjanak gombot. (Ez főleg a szobák takarítását végző személyzetnek fontos információ).

Ezenkívül itt látható egyben mely szobákban van éppen bent lakó vendég, mely szobákba jön érkező vendég, mely szobákból távozik vendég, hol van távozó-érkező vendég váltás, mely szobák vannak Out of Order-en és melyek inaktívak.

Árkódok

Itt lehet felvenni a szobatípusokhoz az árkódokat (rate). Rövid és hosszú leírást megadni az egyes árkód típusokhoz. A siteminder kapcsoláshoz/társításhoz az adatok itt generálódnak. Az árakat is napi bontásban és időszakra vonatkozóan ebben a menüpontban van lehetőség megadni. (ld. Árkódok dokumentum )

Vendégek

A regisztrált vendégek listája található itt. Megnézhetőek az adataik és a foglalási történetük időrendben.

Partnerek

Ebben a menüpontban vehetőek fel a partnerek (pl. OTA-k). (ld. Partnerkezelés és OTA szabályok)

Számlázás

Itt tekinthetőek meg és szűrhetőek az elkészült számlák, valamint csoportos számlázásra van lehetőség.

Beállítások

Ezen a felületen lehet felvenni a szálláshoz tartozó szobákat, a szobák típusait, a terhelési tétel sablonokat beállítani. Itt van lehetőség e-maileket felvenni/szerkeszteni a szálloda vendégei  és a TMRW applikációt használó vendégek számára…stb.

Statisztikák

Különböző statisztikákat tud a felhasználó lehúzni a rendszerből.

Szálláshelyek

Amennyiben egy szolgáltatóhoz több szálláshely is tartozik aki a TMRW PMS-t használja, ebben a menüpontban tud váltani közöttük.

Nyelvválasztó

Itt van lehetőség kiválasztani a PMS nyelvét. Jelenleg 6 nyelv elérhető (angol, magyar, német, spanyol, román és szlovén).

Kijelentkezés

Itt tud a PMS felhasználó kijelentkezni.