Check-In folyamata

A bejelentkezést kétféleképpen lehet megtenni:

1. TMRW mobilapplikációs vendég check-in

Ebben az esetben nem a szállás érkezteti a vendéget, hanem a vendég maga checkinel, az appon keresztül. A mobil app segítségével a vendég összeköti a foglalását a felhasználójával. (ld. TMRW Mobilalkalmazások - bind folyamat). A bejelentkezés gombot használva kitölti a kért adatokat és mentés. Ezután a bejelentkezés opciót választva, már kész is a check-in. (ld. TMRW Mobilalkalmazások - foglalás és check-in).

Ekkor a szobatükörben a foglalás arany színűre (pre-checked-in státusz) vált.

Amikor a szoba státusza „tiszta” és teljesültek azok a feltételek is amiket még megadott a szálláshely (pl. szobaár kiegyenlítése) a vendég „room ready”-t kap. A szobatükörben a foglalás sötétkékre vált.

2. PMS manuális check-in

Ebben az esetben a PMS felhasználója (szálláshely üzemeltetője vagy annak alkalmazottja) érkezteti a vendéget az alábbi módon:

- Amikor megérkeznek a vendégek, nyissa meg a foglalásukat.

A foglalás ekkor még „Expected” státuszban van.

- Ahhoz, hogy „Checked-in” státuszba kerüljön, szükséges legalább egy regisztrált vendéget rögzíteni!

Az érkező és regisztrált vendégek a jobb oldalon a Vendégek fül mögött találhatóak.

Itt van lehetőség további érkező vendégeket adni a foglaláshoz, valamint másolni az érkező vendégek adatait a regisztrált vendégekhez.

Mint azt fentebb már jeleztük, a checkinhez szükséges felvenni legalább egy regisztrált vendéget. A regisztrált vendég adatait fel lehet venni kézzel vagy lehet másolni az érkező vendégek adataiból. Ehhez nincs más dolgod, mint megnyomnod a másolás ikont (két lapocska) az érkező vendég ablakában.

Ennél a pontnál már van lehetőséged az okmányolvasót használni (ld. VIZA jelentés).

Ha visszatérő vendégről van szó, ez esetben van lehetőséged az adatait a felső keresőben név vagy e-mail alapján megkeresni és betölteni.

- Az adatok kitöltése után választhatsz, hogy simán mented a vendég adatait vagy mented és bejelentkezteted a foglalást. Amennyiben további vendégeket szeretnél még felvinni, akkor javasoljuk csak az utolsó vendégnél nyomj „Mentés és Bejelentkezés” gombot vagy a vendégek felvitele után használd a már jól ismert jobb felső sarokban a „Státusz” -> „Bejelentkezés” opciót.

Ezután a foglalás „Checekd-in” státuszba kerül.